Conheça o Método:
Clínica de Cirurgia Plástica de Alta Performance
A especialidade da Cirurgia Plástica é diferente...
Considerada uma das áreas mais delicadas da medicina.
Mas por que é tão diferente?
Todo ser humano quer se sentir bem consigo mesmo. As pacientes que cogitam a cirurgia plástica buscam, acima de tudo, eliminar algo que as aflige, algo que as impede de se sentirem verdadeiramente seguras e confiantes. A busca por autoaceitação e confiança é algo intrínseco, um princípio básico da psicologia.
No entanto, a decisão de passar por uma cirurgia plástica está repleta de emoções conflitantes, desde a insegurança, ansiedade e medos tornando a decisão de fazer a cirurgia plástica e a escolha pelo cirurgião plástico ainda mais complexas.
Existem três tipos de medos, e somente na cirurgia plástica os três são ativados. Além do medo, há a expectativa do paciente e o vínculo (proximidade).
Esses três elementos, chamo de “fatores invisíveis”, porque não são considerados nos processos das clínicas, mas têm o poder de influenciar o paciente a escolher o cirurgião plástico.
Por causa desses fatores, os pacientes que desejam realizar uma cirurgia plástica agendam e comparecem a mais de 5 consultas; os mais céticos chegam a agendar consultas com até 7 cirurgiões plásticos.
Clínica de Alta Performance
Quando os fatores invisíveis não são mitigados...
Eles contribuem para a formação de três grupos de pacientes. Todas as clinicas de cirurgia têm os 3 tipos de pacientes a seguir:
Os que entram em contato mas não agendam a consulta
Os que agendam, comparecem à consulta, mas não avançam para a cirurgia.
Os pacientes que chegam por indicação e, no entanto, não realizam a cirurgia.
Os pacientes que compareceram à consulta e os que chegaram por indicação são extremamente qualificados. Eles conhecerem o custo médio do procedimento, e comparecem à consulta, no entanto, se não agendam a cirurgia. Isso sugere que o problema não está no preço, mas sim dos elementos invisíveis que não foram identificados e mitigados.
Não adianta ter a melhor estrutura, o melhor atendimento, a melhor equipe se a abordagem não conversa e não se conecta com o que de fato é relevante para o paciente.
Se não realizarmos os ajustes no processo, muitas cirurgias serão perdidas.
Já imaginou, além de identificar as expectativas e mitigar os medos,
poder compreender os canais sensoriais preferenciais do paciente - seja visual, auditivo ou sinestésico - e ainda saber como aplicar as estratégias adequadas na hora de apresentar o orçamento?
Não perca a chance de otimizar seu investimento e acelerar seus resultados com uma equipe especializada em cirurgia plástica.
Se você tem interesse, entre em contato. Não se trata de um curso ou vídeos gravados.
As estratégias e treinamentos são adaptados às necessidades específicas da sua clínica para garantir resultados tangíveis.
Nosso método é aplicada em cada um dos 12 pilares da jornada do paciente, desde o primeiro contato até o pós-operatório.
Nosso método se concentra em:
- Aumentar a eficiência operacional e o desempenho da clínica.
- Implementar as alavancas de crescimento especificas para sua clínica.
- Capacitar a equipe para uma abordagem mais eficaz com o paciente.
- Reconhecer e mitigar os medos dos pacientes.
- Compreender os canais sensoriais preferenciais dos pacientes.
- Superar objeções e focar nas reais necessidades dos pacientes.
- Abordagem e apresentação de orçamentos.
- Aplicar técnicas avançadas de ancoragem, negociação e vendas especificas para cirurgia plástica.
- Oferecer uma experiência excepcional ao paciente.
- Implementar indicadores de desempenho.
Além disso, fortalece sua reputação e reconhecimento profissional.
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Se você tem interesse, entre em contato. Em uma reunião prática, vou explicar as diferentes fases das clínicas, um ponto crucial muitas vezes negligenciado. Todos os negócios tem fases, e identificar qual a fase faz toda a diferença para entender o que realmente precisa para crescer e otimizar seus recusrsos, eliminando desperdicios de tempo e dinheiro. Além disso, vou detalhar como o método funciona e os resultados que pode gerar. Meu objetivo é mostrar que existe um método com técnicas comerciais, de negociação e comunicação exclusivas para cirurgiões plásticos, e avaliar se este método, ou parte dele, pode realmente ajudá-lo a obter resultados.
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Utilizamos apenas as soluções mais modernas e estratégicas que geram resultados mais rápidos.
Horacio Anaya
Horacio Anaya, Administrador de empresas e especialista em gestão e marketing para o setor da saúde, neuromarketing e neurobranding. Gestor de projetos PMO e negócios digitais.
É estrategista de marca com mais de 16 anos de experiência em marketing e estratégias digitais para o setor da saúde. Oferecemos mais de 10 treinamentos especializados em saúde, focados em gestão, marketing, atendimento e inteligência comercial, com o objetivo de construir clínicas e consultórios de alta performance.
Tudo o que aplicamos não é um método teórico, mas prática aplicada no campo de batalha, no dia a dia das clínicas e consultórios que atendemos. Atendemos clínicas e consultórios de diferentes portes e especialidades.
Ao longo desses anos, já ajudei mais de 570 clínicas e consultórios a obterem resultados reais. Essas clínicas e consultórios agora alcançam metas, têm equipes motivadas, oferecem atendimento de excelência e possuem taxas de conversão acima da média.
Atualmente, estou envolvido em um projeto com um dos médicos mais renomados do Brasil, sendo uma referência nacional. Para saber mais, acesse nosso perfil no Instagram @startegyco. Será um privilégio tê-lo como seguidor.