Atendimento de Excelência & Encantamento Disney para Clínicas e Consultórios
O objetivo principal do treinamento é, conquistar novos pacientes, multiplicar seus resultados, proporcionar conhecimento, técnicas de atendimento, estratégias de relacionamento e encantamento com conceitos essenciais e práticos usadas pelas maiores marcas reconhecidas globalmente.
Encantar seus clientes com um atendimento de excelência, fideliza seus pacientes e conquista novos, maximizando seus resultados financeiros.
O atendimento de excelência é capaz de:
— Influenciar o paciente.
— Construir uma percepção positiva na mente do paciente.
— Diferenciar seus serviços de outros.
— Aumentar a confiança do paciente naquilo que lhes é invisível.
— Transmite segurança e é
— Um fator decisivo na hora de comprar um serviço.
A metodologia Atendimento de Excelência e Encantamento Disney é para clínicas e consultórios e tem 2 FORMATAÇÕES:
A versão treinamento + Avaliação
Imersão presencial na cidade de Goiânia e para outras cidades online individual ao vivo (personalizada) + 30 dias de acompanhamento.
Proporcionamos conhecimento, técnicas práticas de atendimento, estratégias de relacionamento e encantamento.
A versão consultoria + Implantação
Implantamos o processo (5 pilares) de Atendimento de Excelência + Encantamento Disney na sua clínica ou consultório + Treinamento para impactar seus pacientes. Tenha uma comunicação alinhada para sua equipe performar bem.
Cinco (5) pilares para construir um processo de atendimento de excelência & Encantamento Disney
Mapeamento dos pontos de contato disponibilizados pela sua clínica ou consultório.
Percepção e conexão dos pontos de contato com o cliente.
Nível de intensidade emocional — Design de experiência do paciente.
Experiência do paciente — Sensorial (SENSAÇÃO). Afetiva (SENTIMENTOS) e cognitiva (PENSAMENTO).
Percepção de valor — Promotores da sua marca.
EQUIPE CERTIFICADA
Experiência e expertice para sua empresa ter resultados rápidos
Juntos podemos ir mais longe.
Somos mais que uma agencia.
Somos parceiros certificados que focam no crescimento da sua clínica ou consultório.
Temos uma profunda experiência em marketing digital para serviços de saúde, marketing médico, branding e publicidade. O nosso propósito é ajudar clínicas, consultórios e profissionais da área da saúde a captar novos pacientes, reter, conquistar uma agenda cheia e maximizar os resultados financeiros.
Sou Horacio Anaya, tenho mais de 16 anos de experiência em gestão e marketing para o setor da saúde. Temos mais de 10 treinamentos especializados em saúde, com foco em gestão, marketing, atendimento e inteligência comercial com o objetivo de construir clinicas e consultórios de alta performance.
Nesses anos, já ajudei mais de 570 clínicas e consultórios a terem resultados reais.
Clinicas e consultórios que agora atingem metas, com equipes motivadas, atendimento de excelência e com taxas de conversão acima da media.
Encante seus pacientes com um atendimento de excelência
Entre em contato e conheça a jornada para criar uma experiência que encante e fidelize seu público.
Saber o que fazer e como fazer, encurta o caminho para o sucesso.