Atendimento de Excelência

É um treinamento objetivo e pratico para transformar seus clientes (pacientes) nos maiores embaixadores da sua marca.

O objetivo principal do treinamento é conquistar novos pacientes, multiplicar seus resultados, proporcionar, conhecimento, técnicas de atendimento, estratégias de relacionamento e encantamento com conceitos essenciais e práticos usadas pelas maiores marcas reconhecidas globalmente.

O consumidor compra procedimentos, serviços ou efetua o pagamento de uma consulta menos pelos seus atributos funcionais e mais pelas experiências emocionais que o ato proporciona.

Encantar seus pacientes com um atendimento de excelência pode fidelizar seus clientes e conquistar novos, maximizando seus resultados financeiros.

Um estudo da National Retail Merchants Association mostra que:
68% dos pacientes não voltam por problemas de postura no atendimento;
14% não voltam por não terem suas reclamações atendidas;
9% pelo preço;
9% não voltam por concorrência, mudança de endereço.